Reklamation & Retur

Hos Fightfabriken.se har alla kunder 30 dagars öppet köp. Det innebär att du kan skicka tillbaka oanvända, oskadade varor med obruten förpackning/försegling/teknisk plombering inom 30 dagar från att du mottagit ditt paket. Notera att vissa utgående REA varor endast har bytesrätt och ej öppet köp. Vid fall som detta finns det en text på produktens sida.

JAG VILL BYTA MIN VARA. HUR GÖR JAG?

Skicka endast tillbaka den vara ni vill byta, tillsammans med en lapp där det står vad ni vill byta till samt var det ska skickas. Brev/paket som skickas till oss kan ta några dagar. Det kan även hända att den vara ni vill byta till blir slutsåld under perioden som ert paket skickas till oss, kunden står för kostnaden för frakten till oss och Fightfabriken står för frakten till er. Ni kan be oss att skicka en retursedel med PostNord om det är ett paket ni ska skicka tillbaka. Då blir det spårbart, om ni vill välja ett annat alternativ så skicka returer som rekommenderat brev/postpaket eller likvärdigt där ni får spårning på paketet. Skicka varan/varorna till : Fightfabriken, Skyttevägen 27, 30244 Halmstad
Ange mail: [email protected]

JAG VILL LÄMNA TILLBAKA MIN VARA OCH FÅ PENGARNA ÅTERBETALDA

Skicka tillbaka varan tillsammans med era uppgifter. Har ni betalat via faktura eller postförskott, ange ert kontonummer. Vid kortbetalning återbetalas beloppet till samma kort som användes vid köpet.

Om fri frakt har använts och returen innebär att villkoren för fri frakt inte längre uppfylls, förbehåller vi oss rätten att dra av den faktiska fraktkostnaden för den ursprungliga leveransen.

Glöm inte att ange på följesedeln eller på ett separat papper att ni vill returnera varan, så att vi kan hantera returen korrekt.

Återbetalning sker så snart vi mottagit och godkänt returen. Kunden står för returfrakten.

Vi kan även hjälpa till med en retursedel via PostNord (från 75 kr), vilket ger en spårbar retur. Väljer ni att skicka på egen hand rekommenderar vi att ni använder ett fraktalternativ med spårning, exempelvis rekommenderat brev eller postpaket.

Observera att vid retur av en order där fri frakt använts, och villkoren för fri frakt inte längre uppfylls, kommer även denna kostnad att debiteras.

Returer skickas till:

FightfabrikenSkyttevägen 27
302 44 Halmstad
E-post: [email protected]


MIN VARA ÄR DEFEKT/FUNGERAR INTE, OCH JAG VILL BYTA TILL NY.

Tag ett foto och maila till [email protected]  och skriv vad som är fel, om ni ej har tillgång till att maila foton så maila er beskrivning av vad som är fel. Efter vi godkänt reklamationen så skickar vi ut en ny artikel, tillsammans med ett förfrankerat paket som ni kan använda för att skicka tillbaka den defekta varan. Reklamationer som beror på slitage, bristande underhåll eller felaktigt användande kommer ej att godkännas. Om det är en godkänd reklamation kommer vi i första hand att försöka reparera till fullgod funktion igen, i andra hand byta ut till en ny vara.